سوق دبي المالي يكرم 8 شركات وساطة حصلت على تصنيف الخمسة نجوم في الدورة الثانيه لبرنامج “تقييم تميز الوسطاء”

سوق دبي المالي يكرم 8 شركات وساطة حصلت على تصنيف الخمسة نجوم في الدورة الثانيه لبرنامج “تقييم تميز الوسطاء”

أعلن سوق دبي المالي اليوم نتائج الدورة الثانيه من برنامج “تقييم تميز الوسطاء”، الذي تم إطلاقه في عام 2018 في خطوة رائدة بين أسواق المال على المستوى العالمي وفي إطار سعي السوق الدؤوب لتعزيز مسيرة تميز الخدمات المقدمة للمستثمرين.

وقد كرم كل من السيد حسن السركال – الرئيس التنفيذي لسوق دبي المالي، والسيد/حامد علي – نائب الرئيس التنفيذي لسوق دبي المالي، 8 شركات وساطة حصلت على تصنيف “الخمسة نجوم”، وضمت القائمة على الترتيب كل من: الرمز كابيتال، شعاع للأوراق المالية، دار التمويل للأوراق المالية، أبوظبي الإسلامي للأوراق المالية، المجموعة المالية هيرميس للتداول (الإمارات)، مينا كورب للخدمات المالية، الإمارات دبي الوطني للأوراق المالية، الشارقة الإسلامي للخدمات المالية.

وقام السوق بنشر قائمة شركات الوساطة المتميزة الحاصلة على تصنيف الخمسة نجوم عبر موقعه الالكتروني، الأمر الذي يسهل على المستثمرين معرفة تصنيف الشركات التي يتعاملون معها، ويمثل أيضاً دافعاً للشركات الأخرى للارتقاء بخدماتها.

وقال السيد حسن السركال – الرئيس التنفيذي لسوق دبي المالي: “لقد حظيت هذه المبادرة الرائدة بدعم وترحيب كبيرين من قِبل شركات الوساطة بما يعكس الحرص المتبادل والعمل المشترك مع السوق للبناء على ما تحقق من إنجازات على صعيد تطوير الخدمات وتنويع قنوات التواصل مع المستثمرين في إطار رؤية سوق دبي المالي كسوق مالية إقليمية بمقاييس عالمية ووفق قيمه المؤسسية الرئيسية وخاصةً الفعالية والابتكار والنزاهة، وبما يحقق أعلى درجات كفاءة الأداء ورضاء وسعادة العملاء.”

يوفر التصنيف آلية متواصلة تتيح لشركات الوساطة وضع يدها على نقاط تميزها ومجالات التحسين استناداً إلى تقييم فريق من الخبراء والمختصين وإلى نتائج استبيان رضاء العملاء ودراسات المتسوق السري، علاوة على الزيارات الميدانية لمراكز الخدمة ومقار شركات الوساطة.

ويقسم التصنيف شركات الوساطة إلى خمس فئات على أساس نظام النجوم، ويعتمد التصنيف على مجموعة من المعايير ضمن محورين يركز أولهما على تجربة العملاء استناداً إلى دراسة المتسوق السري ونتائج استبيان رضاء المستثمرين، ويصل الوزن النسبي لهذا القسم من المعايير إلى 70%. ويركز المحور الثاني، ووزنه النسبي 30%، على قدرة شركة الوساطة على مواكبة رؤية السوق وفق أربع مرتكزات هي: كفاءة الخدمات، الابتكار، تنوع قنوات توفير الخدمة، والالتزام بحوكمة الشركات.

شارك

Share on facebook
Facebook
Share on twitter
Twitter
Share on linkedin
LinkedIn