سوق دبي المالي يشارك في مبادرة “يوم بلا مراكز خدمة”

سوق دبي المالي يشارك في مبادرة “يوم بلا مراكز خدمة”

يشارك سوق دبي المالي في مبادرة “يوم بلا مراكز خدمة” التي أطلقتها دائرة المالية في حكومة دبي، في خطوة تهدف إلى حث المزيد من المتعاملين على استخدام القنوات الذكية لإنجاز المعاملات والحصول على الخدمات، حيث سيقتصر إنجاز عشر خدمات في سوق دبي المالي على القنوات الذكية حصرياً في يوم المبادرة وهو الخميس 26 أكتوبر 2017.
 
وكان صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة، رئيس مجلس الوزراء، حاكم دبي، رعاه الله، قد اعتمد مبادرة “يوم بلا مراكز خدمة” في إطار استراتيجية ترسيخ مكانة دبي بين المدن الرائدة في مجال التحول الرقمي بهدف جعلها المدينة الأذكى عالمياً التي تتوفر كافة خدماتها عبر قنوات ذكية متعددة.
 
وتجدر الإشارة إلى أن سوق دبي المالي قطع خلال السنوات القليلة الماضية شوطاً كبيراً في سبيل تحقيق التحول الرقمي الذكي لكافة خدماته، إذ يطبق السوق استراتيجية “البورصة الذكية” التي أثمرت العديد من الخدمات النوعية والمبتكرة سواء على صعيد توفير قنوات الخدمة الذكية من خلال الموقع الالكتروني وتطبيقات الهواتف الذكية.
 
ويوفر سوق دبي المالي للمتعاملين قنوات الدفع الالكتروني لرسوم خدماته وكذلك لإنجاز مدفوعات الاكتتابات العامة المنفذة في السوق من خلال منصة الدفع الالكترونية لحكومة دبي.
 
وقال سعادة عيسى كاظم، رئيس مجلس إدارة السوق:” لطالما كانت مسألة التحول الرقمي والاستفادة المُثلى من أحدث التطورات التقنية في صلب استراتيجية السوق منذ تأسيسه استلهاماً لرؤية وتوجيهات صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة، رئيس مجلس الوزراء، حاكم دبي، رعاه الله، بتحويل دبي إلى المدينة الأذكى عالمياً. وفي ضوء ذلك فقد وفر السوق للمتعاملين العديد من الحلول والخدمات المتطورة التي تم تطويرها داخلياً ومثلت نقلات نوعية في أساليب إنجاز الخدمات بقطاع الأسواق المالية ومنها الخدمات الذكية للمستثمرين والوسطاء وخدمات توزيع الأرباح عبر بطاقة آيفستر، وكذلك المنصة الالكترونية المتطورة للاكتتابات العامة eIPO. ومما لا شك فيه فإن مبادرة “يوم بلا مراكز خدمة” تمثل مبادرة مهمة لوضع تلك الخدمات الالكترونية في دائرة الضوء وإبراز جهودنا الرامية إلى تسهيل إنجاز الأعمال لكافة المتعاملين ومنحهم تجربة تواصل سلسة وفعالة مع السوق. كما تعكس المبادرة تضافر جهود كافة الجهات المعنية في دبي بهدف تعزيز التعاون فيما بينها تحقيقاً للأهداف الاستراتيجية لحكومة دبي فيما يخص التحول الذكي.”
 
وقد نفذ السوق حملة توعية واسعة النطاق شملت التواصل مع المتعاملين عبر البريد الالكتروني وتوفير اللوحات التعريفية والإرشادية على موقع السوق الالكتروني وفي قاعة التداول بهدف التعريف بالقنوات الذكية لإنجاز المعاملات، بدلاً من التعامل المباشر مع مركز خدمة العملاء في السوق. كما وفر السوق للمتعاملين فرق دعم من خلال مركز الاتصال وداخل قاعة التداول للرد على استفساراتهم بشأن قنوات إنجاز المعاملات عن بعد.
 
      قائمة الخدمات المقدمة حصرياً عبر القنوات الذكية في يوم المبادرة:
  1. إصدار وتحديث رقم المستثمر
  2. طلب تعديل أو إضافة بيانات المستثمر
  3. طلبات التحويل العائلي
  4. طلب دمج بين حساب المؤسسة الفردية مع الحساب الشخصي أو العكس
  5. طلب شهادة لمن يهمه الأمر
  6. طلب إلغاء وكالة صادرة من سوق دبي المالي
  7. طلب استلام الأرباح النقدية
  8. طلب خدمات الأرباح النقدية الغير مستلمة
  9. طلب خدمات بطاقة آيفستر
  10. طلب كشف رصيد أوراق مالية

H-E-Essa-Kazim.jpg

شارك

Share on facebook
Facebook
Share on twitter
Twitter
Share on linkedin
LinkedIn